Deine Markenbotschaft.
Emotionale & kommunikative Positionierung als Schlüssel für dein Storytelling & Messaging.
Was unterscheidet eine Marke,
die in Erinnerung bleibt, von einer, die übersehen wird?
Die Antwort liegt in ihrer emotionalen und kommunikativen Positionierung. Denn starke Marken sprechen nicht nur – sie berühren. Sie senden nicht nur Botschaften – sie erzeugen Gefühle. In diesem Artikel erfährst du, warum diese beiden Ebenen der Schlüssel zu einem wirkungsvollen Storytelling sind, wie du sie in deiner Markenarbeit konkret anwendest und welche Transformation sie für deine Sichtbarkeit und deinen Business-Erfolg bringen.
Heute geht’s um einen Schatz, der oft übersehen wird – aber alles verändert: deine emotionale und kommunikative Positionierung.
Das klingt im ersten Moment vielleicht ein bisschen abstrakt. Aber du wirst merken: Es ist genau das, was den Unterschied für dich in Zukunft machen wird, wie deine Kunden über dich und dein Angebot denken werden.
Zwischen „das wäre nett“ und „das will ich haben“.
Zwischen Austauschbarkeit und Anziehung.
Zwischen „Ach, die ist mir schon irgendwo begegnet“ – und „Wow. Die spür ich voll.“
Weil Menschen nicht in erster Linie Fakten kaufen – sondern Gefühle.
Deine Kundin kauft nicht, weil du 6 Module hast oder 5 Calls anbietest. Sie kauft, weil du bei ihr etwas auslöst. Weil sie spürt: Du siehst mich. Du verstehst mich. Du gibst mir Hoffnung, Klarheit, Mut. Oder was auch immer sie gerade braucht. Und ja, das passiert oft unbewusst. Aber du kannst es bewusst steuern.
Wie du das machst? Genau darüber geht es in diesem Blogartikel. 🚀
Das ist der Schlüssel zu deiner erfolgreichen Marke & die Basis deines Storytelllings.
Ohne eine klare emotionale und kommunikative Positionierung bleibt deine Marke austauschbar. Deine Botschaft entscheidet darüber, ob sich Menschen mit dir verbunden fühlen und dich verstehen – oder ob sie weiterscrollen. Menschen kaufen nicht nur ein Produkt oder eine Dienstleistung, sondern das Gefühl, das sie damit verbinden.
Die beiden sind ein Zusammenspiel, damit nach aussen ankommt, wer du bist, was dich ausmacht und was man von dir erwarten kann.
Wobei helfen sie konkret?
- Wiedererkennbarkeit: Deine Marke bleibt durch eine klare Message und ein konsistentes Storytelling im Kopf.
- Vertrauen & Loyalität: Emotionen schaffen Verbindungen – wenn Menschen deine Werte spüren, bleiben sie.
- Klarheit & Fokus: Du weißt genau, wie du kommunizieren musst, um deine Zielgruppe zu erreichen.
- Mehr Umsatz: Marken, die Emotionen wecken, haben höhere Conversion-Rates und treue Kund:innen.
Was bedeutet das für dich?
- Klarheit über deine Marke: Du weißt genau, wofür du stehst und wie du kommunizierst.
- Anziehungskraft für deine Zielgruppe: Deine Wunschkund:innen fühlen sich auf einer tiefen Ebene angesprochen.
- Abgrenzung vom Wettbewerb: Du wirst nicht mehr mit anderen verglichen, sondern als einzigartige Markenpersönlichkeit wahrgenommen.
- Mehr Verkäufe und Engagement: Wenn Menschen sich emotional mit einer Marke verbunden fühlen, kaufen sie eher und empfehlen dich weiter.
Sprich, sie helfen dir dabei, als Marke zu denken und als Original zu leben.
Emotionale & kommunikative Positionierung – was ist das eigentlich?
Der Unterschied zwischen emotionaler und kommunikativer Positionierung liegt in ihrer Funktion und Wirkung: Ganz einfach gesagt: Es ist das, was du fühlst. Und das, was man fühlt, wenn man dir begegnet – online oder offline.
Die emotionalen Positionierung und der kommunikativen Positionierung sind die Basis deiner Sichtbarkeit und deines Storytellings und machen deine Markenbotschaft sichtbar.
Beide zusammen sind das, was gerne als deine Markenstimme bezeichnet wird. Ich sag dazu – Deine Vibes. Dein Sound. Deine Haltung.
Beide sind untrennbar miteinander verbunden und gehen Hand in Hand: Eine starke emotionale Positionierung gibt die Richtung vor, und die kommunikative Positionierung sorgt dafür, dass diese Emotionen auch bei deiner Zielgruppe ankommen.
Emotionale und kommunikative Positionierung machen deine Marke unverwechselbar, stärken dein Vertrauen in deine Botschaft und sorgen für nachhaltigen Erfolg.
Deine Marke ist mehr als dein Logo oder dein Angebot – sie ist deine Emotionen, deine Geschichte, deine Autorität und deine Persönlichkeit, die du on- und offline transportierst.
Aha-Momente von Kundinnen
„Meine Marke fühlt sich an wie eine sanfte Umarmung – und ich durfte heute verstehen, dass das genau richtig ist.“ – Theresia
„Ich bin stolz. Weil ich sehe, was da ist. Was ich aufgebaut habe. Und dass das alles Sinn ergibt.“ – Kerstin
„Ich merke, dass ich nicht nur eine Dienstleistung bin – sondern ein Gefühl, das Menschen mitnehmen kann.“ – Doro
„Ich merke, dass ich mich immer besser kennenlerne. Es ist, als ob sich all meine Einzelteile gerade neu verbinden.“ – Cornelia
„Geduld lohnt sich. Ich merke, wie sich alles, was letztes Jahr noch lose Fäden waren, zu einem feinen Gewebe verknüpft.“ – Friederike
„Ich war komplett durcheinander – und gleichzeitig habe ich gespürt, dass sich gerade etwas sortiert. Ganz tief in mir.“ – Ines
Die emotionale Positionierung → die gefühlte Marke
Sie ist das, was die Menschen fühlen sollen.
Die emotionale Positionierung ist das Gefühl deiner Marke. Was kommt bei deiner Community an? Welche Vibes sendest du aus? Und ja – das passiert immer. Auch wenn du gerade gar nichts sagst. Watzlawick lässt grüßen: Wir können nicht nicht kommunizieren.
Menschen kaufen nicht nur mit dem Verstand – sie kaufen mit dem Herzen. Eine starke emotionale Positionierung sorgt dafür, dass deine Marke nicht nur wahrgenommen, sondern gefühlt wird. Sie schafft eine tiefe Verbindung zu deiner Zielgruppe, die über Produkte und Dienstleistungen hinausgeht. Dieses Handbuch führt dich Schritt für Schritt durch den Prozess, damit du eine unverwechselbare, emotionale Markenidentität entwickelst.
Die emotionale Positionierung ist die Kunst, deine Marke oder dein Angebot und deine Kommunikation so zu gestalten, dass es bei deiner Zielgruppe nicht nur rational, sondern vor allem emotional ankommt.
Sie verbindet deine Werte, deine Story und dein Angebot mit den Gefühlen und Bedürfnissen deiner potenziellen Kund:innen.
Warum ist sie so wichtig?
Menschen kaufen nicht nur mit dem Verstand, sondern vor allem mit dem Herzen. Eine starke emotionale Positionierung sorgt dafür, dass sich deine Wunschkund:innen mit dir verbunden fühlen – lange bevor sie dein Angebot buchen oder kaufen.
Sie schafft Vertrauen, Wiedererkennung und Loyalität.
Sie ist deine Markenbotschaft auf emotionaler Ebene:
Hier geht es darum, welche Emotionen du vermitteln willst. Menschen verbinden sich mit Marken, die sie auf einer tieferen Ebene fühlen.
Fokus: Wie fühlt sich deine Marke an?
Ziel: Eine starke emotionale Verbindung zu deiner Zielgruppe aufbauen, sodass sie sich mit deiner Marke identifizieren.
Fragen, die sie für dich beantwortet:
- Welche Emotionen soll meine Marke auslösen?
- Was ist das tiefere Bedürfnis meiner Zielgruppe?
- Wofür steht meine Marke auf einer persönlichen, menschlichen Ebene?
Woraus bildet sie sich?
- Deine Werte & Mission → Was treibt dich an?
- Deine Vision → Welches große Ziel möchtest du mit deiner Marke und in deinem Leben erreichen?
- Das emotionale Erlebnis deiner Zielgruppe → Welche Gefühle löst deine Marke aus?
- Deine Story → Was ist deine persönliche Verbindung zu dem, was du tust?Deine Biografie? Deine Expertise?
Merke: Diese Botschaft ist das, was unterbewusst hängen bleibt und warum Menschen sich mit dir verbunden fühlen.
Die kommunikative Positionierung → die gesprochene Marke
- Sie definiert für dich, wie du das was du bist und fühlst in Worten und Botschaften nach außen trägst.
- Sie ist deine Markenbotschaft auf kommunikativer Ebene.
- Sie ist das, wie du sprichst. Welche Worte du nutzt. Welche Message du sendest. Und ob deine Botschaft auch wirklich das trifft, was du fühlst.
Hier geht es um die Klarheit und Prägnanz deiner Message. Die Emotionen aus der emotionalen Positionierung müssen in Worte und Stories übersetzt werden.
Fokus: Welche Botschaften, Worte und Kommunikationswege nutzt du, um deine Marke sichtbar zu machen?
Ziel: Deine Markenbotschaft klar und konsistent nach außen tragen, damit deine Zielgruppe dich versteht und wiedererkennt.
Fragen, die sie für dich beantwortet:
- Wie spreche ich über meine Marke?
- Welche Kernbotschaft vermittle ich immer wieder?
- Welchen Ton, welche Sprache und welche Kanäle nutze ich?
Woraus bildet sie sich?
- Wording & Sprachstil → Welche Worte nutzt du regelmäßig? Wie soll deine Marke klingen?
- Deine Hauptbotschaft → Was ist dein Kernversprechen?
- Deine Storytelling-Elemente → Welche Geschichten verstärken deine Botschaft?
- Klarheit & Wiedererkennbarkeit → Deine Message in all deinen Touchpoints (Website, Social Media, E-Mails, Ads etc.).
Die kommunikative Positionierung sorgt also dafür, dass deine Botschaft ankommt, dass Menschen verstehen, was du tust, und warum es für sie relevant ist.
Bevor du loslegst ein kurzer Exkurs – Der Bezug zu „Original sein“.
Bevor wir loslegen und ich die die 5 Schritte zu deinem Storytelling & Messaging im Online-Business erkläre, ist es mir wichtig, einen Blick auf mein Leitwort zu werfen und die Bedeutung dir in’s Bewusstsein zu rufen.
DAS ORIGINAL.
Was ist das eigentlich?
Ein Original ist jemand, der sich nicht verbiegt, sondern echt ist.
Ein Original kennt seine Werte – und lebt sie sichtbar.
Ein Original folgt nicht dem Trend, sondern der eigenen inneren Stimme.
Ein Original inspiriert, weil es sich nicht kopiert.
Ein Original macht keinen Lärm – es hinterlässt Eindruck.
Ein Original denkt als Marke – und lebt als Mensch.
Ein Original fällt unabhängig von der Meinung anderer auf – auf eine liebenswerte, echte und unverfälschte Weise.
ORIGINAL SEIN 🤩
Wir tun uns oft schwer mit dem Original sein, weil wir Angst haben, damit eventuell anzuecken, nicht allen zu gefallen, aufzufallen …
ALS ORIGINAL LEBEN 🥰
Als Original stehst du mit deiner Persönlichkeit, deiner Erfahrung, deinen Fähigkeiten und deiner Kompetenzen im Vordergrund. Siehst du dich selbst, sehen dich auch die anderen.
Tauche ein in die Welt deiner emotionalen Positionierung und entdecke, was dich so einzigartig macht und feiere dich und dein Leben als Original.
Lass uns loslegen: Die 5 Schritte zu deinem Storytelling im OnlineBusiness.
Um deine emotionale Positionierung zu schärfen, brauchst du vor allem Klarheit über deine Marke, deine Werte und die Emotionen, die du bei deiner Zielgruppe auslösen möchtest.
Lass uns mit diesen fünf Schritten starten:
1. Deine Markenpersönlichkeit definieren
- Welche Werte sind dir wichtig?
- Welche Emotionen sollen Menschen mit deiner Marke verbinden?
- Wie möchtest du wahrgenommen werden? (z. B. inspirierend, motivierend, vertrauensvoll)
💡 Übung: Beschreibe deine Marke als wäre sie eine Person. Wie würde sie sprechen? Wie würde sie sich anfühlen?
2. Deine Zielgruppe emotional verstehen
- Was bewegt deine Wunschkund:innen wirklich?
- Welche Herausforderungen, Träume oder tiefen Sehnsüchte haben sie?
- Welche Gefühle sollen sie in Verbindung mit deiner Marke erleben?
💡 Übung: Erstelle eine „Emotionslandkarte“ deiner Kund:innen – was fühlen sie vorher, während und nach der Zusammenarbeit mit dir?
3. Deine Story und Einzigartigkeit herausarbeiten
- Warum machst du, was du machst?
- Welche persönliche Geschichte macht dein Business unverwechselbar? (Biografie)
- Gibt es einen Wendepunkt in deiner eigenen Reise, der deine Mission erklärt?
💡 Übung: Notiere drei Erlebnisse oder Aha-Momente, die dich zu deiner Arbeit geführt haben.
4. Deine Kommunikation emotional aufladen
- Welche Worte und Bilder wecken die gewünschten Emotionen?
- Wie kannst du deine Botschaft in Storys, Vergleichen oder Metaphern verpacken?
- Wie kannst du deine Kommunikation noch persönlicher und nahbarer machen?
💡 Übung: Schreibe drei Social-Media-Posts oder Headlines, die auf einer starken Emotion basieren.
5. Deine Message klar formulieren
- Was ist die zentrale Botschaft, die du immer wieder vermitteln möchtest?
- Gibt es einen kurzen, einprägsamen Satz, der deine Marke beschreibt?
- Welches Gefühl soll deine Community jedes Mal haben, wenn sie von dir liest oder hört?
💡 Übung: Schreibe deine Markenbotschaft in einem Satz:
„Ich helfe [Zielgruppe] dabei, [Problem] zu lösen, indem ich [Lösung] auf eine Weise anbiete, die [Emotion] auslöst.“
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Fazit & Nächste Schritte
Glückwunsch! 🎉 Du hast nun die Basis für deine emotionale & kommunikative Positionierung erarbeitet. Der nächste Schritt ist es, deine Ergebnisse aktiv in deine Marke einzubauen. Stelle nach und nach sicher, dass deine Website, Social-Media-Profile, Salespages und deine Angebote genau diese Emotionen widerspiegeln.
Wie kannst du das jetzt nutzen?
- Elevator-Pitch: Deine Positionierung in einen prägnanten Satz bringen
- Über-Mich Seite: Deine Story für deine Website oder Social Media nutzen
- Design & Grafiken: Deine Markenstimme und Bildsprache darauf abstimmen
💡 Übung 5: Deine Message klar formulieren
Was willst du? Womit? Für wen? Wozu? Reduziere dein Messaging auf das Wesentliche.
Vervollständige diesen Satz:
„Ich helfe (Zielgruppe) dabei, (Problem zu lösen), indem ich (Methode/Lösung), damit sie endlich (gewünschtes Gefühl/Ergebnis), weil/damit/um (Wozu/Warum).“
Anwendung: Sichtbarkeit durch Storytelling im OnlineBusiness.
Jetzt kannst du damit in die Sichtbarkeit gehen.
- Schreibe deine Story für die „Über mich“-Seite auf deiner Website.
- Erstelle einen Social-Media-Post oder eine Instagram-Story, um deine Community mitzunehmen.
Aufgabe:
Erstelle einen Social-Media-Post oder eine „Über mich“-Seite mit deiner persönlichen Story. Nutze folgende Struktur:
- Der Ausgangspunkt: Wo warst du vor deiner Transformation?
- Der Wendepunkt: Was hat dich dazu gebracht, das zu tun, was du heute tust?
- Deine Lösung: Wie hilfst du jetzt anderen mit deiner Erfahrung?
Beispiel-Start für deine Story:
„Vor ein paar Jahren fühlte ich mich [Emotion] – [Situation / Problem / Herausforderung]. Ich wusste, dass ich [Skills, Eigenschaften, Expertise], doch [, …. Heute unterstütze ich [Zielgruppe] dabei, genau dieses Problem zu lösen – [Lösung]“
Tipp für dich: Baue deine Storys nach diesem simplen Fluss auf:
- Hook – Aufmerksamkeit erregen, Problem aufzeigen.
- Problem erklären – Warum ist das ein Problem? Wie zeigt es sich?
- Wunsch / Traum – Was wünsche ich mir? Was ist der Idealzustand?
- Alternative / Lösung bieten – Was kann man stattdessen tun?
- Call to Action (CTA) – Was ist der nächste Schritt für die Leserinnen?
Wenn du möchtest, dass Menschen deine Marke nicht nur verstehen, sondern auch fühlen, kommst du an deiner klaren, emotionalen Positionierung nicht vorbei. Sie bringt Struktur in dein Messaging, Tiefe in dein Storytelling und Vertrauen in deine Außenwirkung. Du wirst greifbar, echt und fühlbar – und damit bleibst du in Erinnerung– genau das, was starke Marken ausmacht.
Trau dich, dich mit deiner ganzen Persönlichkeit zu zeigen. Deine Worte haben Gewicht, wenn sie von innen kommen – und deine Marke wird wirken, wenn sie berührt. Du musst keine perfekte Fassade aufbauen, sondern nur den Mut haben, als Original sichtbar zu sein. 💛
In diesem Sinne:
DENKE ALS MARKE. LEBE ALS ORIGINAL.
Deine Monika I Die Markenfrau
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